师创智大:捉住学员痛点 打磨优质教育资源

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据数据统计,2019年四季度后,在线教育APP月独立设备数已基本接近峰值,且2020下半年后还有小幅下降。这表明,在线教育类APP的渗透率已达天花板,未来的争夺主要是存量用户时长的争夺。师创智大,作为一家在线教育类培训机构,也一直在思考,如何能更好地提高用户留存率,提升品牌影响力?

过去,销售市场盛行一句谚语,“顾客是上帝”。而伴随着互联网时代的兴盛与发达,这一谚语逐渐被“用户至上”所替代。谁能赢得更多用户,也就意味着,谁占据了更大的市场份额。师大自2013年成立以来,始终明白用户是核心,学员是核心。无论是课程研发,技术引进,还是服务完善,都站在学员角度,深入了解其需求与痛点,从而更有针对性地做出改进。

 

师创智大:捉住学员痛点

师大的人性化服务态度,让学员更专注于知识获取。备战自考等学历提升的人群,中青年居多,这类群体大多已在工作,甚至结婚生子,学习时间有限,学习精力有限。师大在提供服务过程中,正是注意到了这一点,从而建立起了一套完整的、全方位的服务流程。

师创智大:打磨优质教育资源

师大的智能化学习系统,一经上线,就受到了学员的推崇与喜爱。何为智能学习?传统的教育模式,面向的学生群体数量庞大,教师只能从中提取共性,总结普遍性的知识,学生学习的自主性不高,自律性不强,极其容易将学习当成任务。但如今随着“互联网+教育”的到来,师大注重学员的个性化需求,践行孔子“因材施教”的教育理念,根据不同学员的特征以及知识掌握程度,输出专属学习报告,制定个人学习方案,让学员在考试中的正确率和通过率都大为提高。

师创智大:捉住学员痛点 打磨优质教育资源

师创智大

在前期:师大会为学员提供政策解读,考纲变化分析,报考院校与专业推荐,帮助其更好地了解自身需求,更快锁定所学目标;中期:师大会为学员提供一对一的规划师,根据实际学习情况、学习成果,及时且合理地调整计划,同时通过微信、App等多渠道解答学员困惑,并设有社区心灵加油站,引导学员在社区内分享自己的学习心得,增强互动与交流,让备考之路不再孤单;后期:师大会为学员提供考试提醒,通过PC端、手机端等提醒学员准时赴考,并设立了师大奖学金,与学员共享优秀战绩。

做教育,需责任,需实力,需真诚。十三年以来,师创智大从未忘记过肩上的重任,秉承初心,不忘努力,在课程与服务上不断优化,未来,将继续坚守“让每个人享有更好的教育”这一理念,为更多有理想的人提供更高品质的教育资源,通往成功之巅。

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