广州师大教育投诉退费难不难

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广州师大教育投诉退费难不难?一些学员由于部分客观原因,比如:疾病或是个人家庭经济因素,不能继续学习,那么对于这部分的人员,在学习一段课程后,可以申请退费吗?难吗?作为培训机构也是怎样处理投诉退费问题?

广州师大教育投诉退费难不难

 

这个主要看学员的当初签订的协议,一般来说,享受了课程是需要支付一定的培训费用,而剩下没有享受的课程,可以与机构协商处理退费问题。建议学员能够坚持学习的,就坚持下去。毕竟中途退费,一个于学员来说不能顺利拿证,这是大事,二是若没有与机构协商好,损失的是双方利益,对自身也有害无利。

 

师大教教育是一所线上培训机构,作为十几年的正规机构,在学员报名前,会与学员签订协议,保障双方的利益。如果学员遇到想要退费的问题,协议就是最好的证明。学员需在报名前认真阅读内容要求,如符合退费条约的,及时联系相关的老师。在报名前,同时需要问清咨询老师各种特殊情况下,是否可以申请退费,不然日后造成不必要的矛盾及纠纷。

 

在师大教育退费难不难?由于师大教育有着比较完善的退费保障,不同部门分工明确,所以需要走一定的流程,所以符合退费条件的学员是不难退的,但也需要一周左右的时间。而对于部分上课后,中途退的学员,需要先协商再处理退款问题的。

 

正规的培训机构都是有资质的办学机构,同时希望大家多一份放心与安心。怎样辨别哪些不正规的办学机构?

1、过于虚假的承诺。比如:打着包*的旗号,而自考作为一种学习形式,采取的是考试制度,考试更需要的是个人,培训机构只是起辅导作用。就像你在培训机构学习了拉丁舞后,你不定通过考级或成为拉丁教师,这个也是是学员的吸收能力,自考学习也是这种情况,没人敢打包票的。

 

2、没有协议保障。学员在报名后,没有任何保障,比如:缴费后没收据或发票,抑或是没有合同协议保障到自身利益的都是不正规的机构。所以,学员在报名时一定要了解情况再考虑报考。

 

一般培训机构是如何处理退费?

1、正常对待。首先不要害怕投诉,工作中虽然追求完美,但必竟我们经常会防不胜防地出现这样或那样的小问题,或是因为沟通的一时误解,或是因为我们的一些小情绪造成一些投诉,这种时候我们应该时时告诫自己以最平和的心态去面对学员的问题。

 

2、表明态度。告知学员,我们的服务没有让她满意我们感到很报歉,感谢学员及时给我们提出了宝贵的意见,我们会更严格要求我们自己。有什么问题我们会第一时间去为学员解决,就是不能马上解决的问题,我们也会以最快的速度去解决它。

 

3、端正服务。我们都应该以主人翁的态度去对待,告诉学员我们的任何一名员工都是诚心诚意为他们服务的,只是各人的表达方式不一样,如果有什么不愉快,协商处理解决。千万不要推脱责任,说什么是谁谁谁,自己不负责这个责任。

 

 

真正与学员走上对立面的培训机构是没有的,而且最好建议大家在报名时,选择大一点的机构报考,这样规章制度就更加完善。而关于学员比较关心报名后,退费问题,这个事先应咨询好老师,避免报考后遇到纠纷问题。

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